Chính sách quyền riêng tư

I. Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin

1. Mục đích Công ty TNHH Sự Lựa Chọn Vàng thu thập thông tin cá nhân:

Để cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, chúng tôi cần thu thập và sử dụng các thông tin, dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật của Sự Lựa Chọn Vàng được thiết lập để giúp khách hàng hiểu được cách chúng tôi thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân mà khách hàng cung cấp.

Khi bắt đầu giao dịch với Sự Lựa Chọn Vàng, đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các điều khoản quy định trong Chính sách bảo mật và cho phép chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân. Vì vậy, Sự Lựa Chọn Vàng khuyến nghị khách hàng đọc kỹ tất cả các điều khoản trong Chính sách bảo mật này trước khi quyết định giao dịch mua hàng và cung cấp thông tin, dữ liệu cá nhân cho chúng tôi. 

Sự Lựa Chọn Vàng có quyền thay đổi và điều chỉnh các khoản mục của Chính sách bảo mật vào bất cứ lúc nào. Tất cả điều khoản thay đổi sẽ được Chúng tôi đăng tải công khai trên website hoặc các phương tiện truyền thông liên quan thuộc sở hữu của chúng tôi.
Cụ thể, Sự Lựa Chọn Vàng sẽ thu thập dữ liệu của các yếu tố sau đây: 

  • Đơn hàng: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để xử lý các yêu cầu và thắc mắc liên quan đến đơn hàng của khách mua hàng.
  • Quản lý tài khoản: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để tạo và quản lý tài khoản của khách hàng, bao gồm cả chương trình khách hàng thân thiết và các chương trình trúng thưởng liên quan.
  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để đáp ứng yêu cầu, khiếu nại và phản hồi từ khách hàng.
  • Cá nhân hóa: Chúng tôi có thể tổng hợp thông tin thu thập được để hiểu rõ hơn về khách hàng và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa tốt hơn, bao gồm:
    • Cải thiện và tùy chỉnh trải nghiệm của khách hàng trên trang web. 
    • Phát triển tiện ích và dịch vụ phù hợp với nhu cầu cá nhân của từng khách hàng và đưa ra các ý tưởng dịch vụ mới.
    • Cung cấp giới thiệu và quảng cáo phù hợp với sở thích và quan tâm của khách hàng.
  • Bảo mật: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để ngăn chặn các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
  • Yêu cầu pháp luật: Chúng tôi thu thập, lưu trữ và cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tuân thủ quy định của pháp luật tại từng thời điểm.

2. Phạm vi thu thập thông tin 

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập trong các trường hợp sau: 

  • Khách hàng tự cung cấp cho Sự Lựa Chọn Vàng: Đây là thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trực tiếp cho chúng tôi, chủ yếu thông qua trang web yeuladu.com, yeuladu.com.vn, yeuladu.vn bao gồm: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà, thông tin tài khoản đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, ID/địa chỉ đăng nhập và câu hỏi/trả lời bảo mật). 
  • Khách hàng tương tác với Sự Lựa Chọn Vàng: Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dõi khác để thu thập một số thông tin khi khách hàng tương tác trên website. 

Từ các nguồn hợp pháp khác: Sự Lựa Chọn Vàng có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng những thông tin thu thập được theo các mục đích đã được đề cập trong Chính sách bảo mật.

3. Thời gian lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân

Sự Lựa Chọn Vàng cam kết lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự hủy bỏ thông qua tài khoản của mình. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng trên máy chủ của website.

4. Không chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng

Sự Lựa Chọn Vàng không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có các hoạt động cần thiết sau đây:

  • Đối tác là những nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến xử lý đơn hàng và chỉ giới hạn thông tin cần thiết cũng như tuân thủ các quy định bảo mật và an ninh thông tin cá nhân.
  • Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ từ nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện các hoạt động liên quan đến trang web và trong quá trình đó, bên thứ ba này có thể truy cập hoặc xử lý thông tin cá nhân. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi quy định về bảo vệ thông tin cá nhân và yêu cầu an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
  • Các chương trình liên kết, đồng thực hiện, hoặc thuê ngoài cho các mục đích đã được nêu ở Mục 2 và luôn tuân thủ các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng và việc tiết lộ như vậy là cần thiết và hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
  • Chuyển nhượng kinh doanh (nếu có): Trong trường hợp Sự Lựa Chọn Vàng sáp nhập hoặc hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với một công ty khác, bên mua lại sẽ có quyền truy cập vào thông tin mà chúng tôi lưu trữ và duy trì, bao gồm cả thông tin cá nhân khách hàng.

Sự Lựa Chọn Vàng cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách nghiêm ngặt và chỉ tiết lộ thông tin cá nhân khi có các hoạt động cần thiết và tuân thủ các quy định bảo mật và pháp lý. Tuy nhiên, chúng tôi luôn đảm bảo rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân sẽ được tiến hành theo các phương thức an toàn và chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết. Ngoài những hoạt động đã đề cập, chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng. 

Sự Lựa Chọn Vàng cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo cách tốt nhất có thể. Việc bảo vệ thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi nên chúng tôi tiếp tục áp dụng các biện pháp bảo mật và quy trình phù hợp để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của khách hàng. 

5. Liên kết với các trang web khác 

Để đảm bảo an toàn thông tin tài khoản, khách hàng cần chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân, không chia sẻ bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập website trên bất kỳ trang web nào khác.

6. Bảo mật dữ liệu 

Sự Lựa Chọn Vàng cam kết duy trì an toàn thông tin cá nhân của khách hàng bằng cách thực hiện các biện pháp bảo mật sau đây: 

  • Đảm bảo an toàn trong môi trường hoạt động: Sự Lựa Chọn Vàng lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trong một môi trường hoạt động an toàn, chỉ cho phép truy cập của nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ trong phạm vi công việc với mục đích cụ thể. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn ngành và quy định pháp luật để đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. 
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi cam kết thông báo sự việc cho cơ quan chức năng để tiến hành điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho khách hàng liên quan.
  • Mọi thông tin thanh toán của khách hàng đều được bảo mật tiêu chuẩn. 

7. Quyền riêng tư của khách hàng đối với thông tin cá nhân 

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết tuân thủ các quy định sau đây liên quan đến thông tin cá nhân: 

  • Quyền cung cấp thông tin cá nhân: Khách hàng có quyền tự do cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó bất kỳ lúc nào. 
  • Quyền kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân: Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này. Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng trong việc bảo vệ và duy trì tính chính xác của thông tin cá nhân.

8. Liên hệ, giải đáp, thắc mắc.

Email: Khách hàng cần Sự Lựa Chọn Vàng hỗ trợ, vui lòng liên hệ qua email: yeulachieu@goldenchoice.com.vn

II. Chính sách bảo mật thanh toán

Hệ thống thanh toán thẻ trên website được đảm bảo an toàn thông qua sự hợp tác với các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Sự Lựa Chọn Vàng tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán của Đối tác cổng thanh toán để đảm bảo tính an toàn và bảo mật của thông tin thanh toán. 

Đồng thời, website cũng áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng, nhằm tăng cường sự bảo vệ cho thông tin thanh toán của khách hàng và đảm bảo rằng giao dịch thanh toán diễn ra một cách an toàn. Sự Lựa Chọn Vàng luôn đặt sự an toàn và bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng lên hàng đầu.